Toyota je najväčším výrobcom automobilov na svete. Vlani v predaji predbehla nemecký Volkswagen a prvýkrát za päť rokov sa stala najväčším predajcom áut na svete. Čomu pripisujete tento úspech v neľahkej situácii počas pandémie?
Pripisujeme to dlhoročnej sile našej značky a tomu, že sme urobili v správnom čase správne kroky. Čo sa týka celosvetovej situácie, tam je značka Toyota dlhodobo etablovaná ako jeden z najväčších výrobcov v prvej desiatke najpredávanejších modelov na svete.
A čo sa týka Slovenska?
Aj u nás sa Toyota postupne prepracovala na tie najvyššie priečky v predaji a aktuálne sme na piatom mieste s podielom na trhu okolo 7 percent. Do prvej päťky na Slovensku sme sa dostali práve v priebehu minulého roka, ktorý bol kvôli pandémii veľmi špecifický. Hoci to bol náš dlhodobý cieľ, minuloročná situácia ho značne urýchlila. Napriek tomu, že za minulý rok predaj nových áut na Slovensku klesol o takmer 25 percent, Toyota bola jedinou značkou v prvej desiatke, ktorá dokázala medziročne narásť.
Hovoríte, že minulý rok ste urobili v správnom čase správne kroky. Čo to konkrétne znamenalo?
Komunikačnú stratégiu sme veľmi rýchlo prispôsobili novej situácii. V prvom rade sme museli upokojiť situáciu v rámci siete. Veľa sme komunikovali s našimi partnermi a snažili sme sa čo najrýchlejšie nájsť tie správne riešenia. Okamžite sme zaviedli nové procesy, ktoré umožnili predajcom komunikovať so zákazníkmi a najmä predávať online, keďže showroomy boli zatvorené.
Ako sa vyvíja tento rok?
Tento rok sa v podstate začal tiež relatívne ťažko. Prvé mesiace boli ešte stále náročné. Hoci sme v nejakej miere fungovali, počty predaných vozidiel boli niž...
Zostáva vám 85% na dočítanie.